26 mei 2018

Privacybeleid

 
We vinden het belangrijk dat u weet wat er met uw gegevens gebeurt wanneer u onze website bezoekt. Daarom hebben we een privacytekst opgesteld die weergeeft hoe de verwerking van uw persoonsgegevens verloopt.

Er zijn binnen de opbouw van een website enorm veel mogelijkheden rond de verwerking van gebruikersdata. We doen ons uiterste best om inhoud met advertentiedoeleinden tot het minimum te beperken, maar het is voor ons echter wel belangrijk dat we onze site veilig en goed werkend kunnen houden. We gebruiken ook statistieken om problemen op te sporen en om na te gaan wat onze bezoekers interesseert. Dit alles gaat natuurlijk samen met het verzamelen van data van onze bezoekers. Het is belangrijk om te weten dat, tenzij u contact opneemt met ons of zelf uw gegevens achterlaat, wijzelf uw gegevens niet kunnen inkijken. Wij hebben dus enkel toegang tot de gegevens dis u zelf invult en een aantal gegevens die uw browser/provider achterlaat. Uw bezoek verloopt dus zo goed als anoniem.
 

Privacytekst

 

Wie we zijn

Machinehandel Bavam, C. Van de Keere
Hollekenstraat 12
9960 Assenede
BE0871 855 103 (eenmanszaak)
Telefoon: 09/343 00 88
e-mail: info@bavam.be

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

Onze website is opgebouwd via een systeem dat enorm veel mogelijkheden biedt betreffende het verzamelen en verwerken van gegevens (bv. accountbeheer, reacties, webverkoop, …). Een groot deel van deze functies werden echter op voorhand uitgeschakeld door ons. Toch willen we graag zo veel mogelijk details vrijgeven over de mogelijkheden die er zijn, zodat eventueel toekomstig gebruik van deze functies toch niet helemaal uitgesloten wordt.

Contactformulieren

Het soort persoonlijke data dat we verzamelen (zoals naam, telefoonnummer, mailadres,…) zal steeds vermeld staan bij het invulformulier.

Als bezoekers formulieren invullen op de site, verzamelen we de ingevulde data van het formulier, tenzij het om een wachtwoord gaat natuurlijk. Verder kunnen ook het IP-adres van de bezoeker, evenals de “browser gebruikersagent string” worden bijgehouden. Tot slot kunnen er ook een aantal gegevens (zoals browsercookies, aantal kliks, tijdstip, taal, …) naar Google worden gestuurd om gebruik te kunnen maken van de reCAPTCHA-service (policies.google.com/privacy). Deze maatregel wordt door ons gebruikt om spam te kunnen tegengaan.

Reacties

De mogelijkheid tot het plaatsen van reacties is standaard uitgeschakeld op onze website. Deze service kan in bepaalde gevallen echter uitzonderlijk worden ingeschakeld (zie voorgaand). Indien u dan een reactie plaatst, kunnen onderstaande gegevens worden verzameld.

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.

Indien u Gravatar service gebruikt, kan er bij het opstellen van reacties een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van u e-mailadres (hash), naar deze service gestuurd worden. De privacybeleidspagina van Gravatar kunt u hier vinden: automattic.com/privacy. Nadat u reactie is goedgekeurd, is uw Gravatar-profielfoto mogelijk openbaar zichtbaar in de context van u reactie.

Wanneer u een reactie achterlaat op onze site, kan u steeds aangeven of uw naam, uw e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor uw gemak zodat u deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien u een account heeft (meestal niet van toepassing) en inlogt op deze site, slaan we een tijdelijke cookie op om te bepalen of uw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en wordt weggegooid van zodra u uw browser sluit.

Van zodra u inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met uw login-informatie en schermweergave-opties. Login-cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave-opties 1 jaar. Als u “Herinner mij” selecteert, wordt u login 2 weken bewaart. Zodra u uitlogt van uw account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer u een bericht wijzigt of publiceert, wordt een aanvullende cookie door u browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat u hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatiegegevens. Bezoekers van de website kunnen mogelijks de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.

Analytics

Op deze website worden er een aantal geanonimiseerde gebruikersgegevens bijgehouden door Google. Als eigenaar zelf hebben we geen inzage in uw persoonlijke gegevens. Wijzelf zien dus geen namen of IP-adressen van onze bezoekers. Wel worden er een aantal aspecten van het gedrag van onze bezoekers bijgehouden en bewaard. Deze anonieme gebruiksgegevens kunnen dan statistieken vormen en op die manier het gedrag van onze bezoekers in kaart brengen (bijvoorbeeld: aantal keer bezocht, gemiddelde duur van het bezoek, …). De algemene voorwaarden van onze partner, Google Analytics, vindt u hier terug: google.com/analytics/terms/nl.html

Tot slot kunnen er ook een aantal bijkomende cookies opgeslagen worden door ons of door één van onze partners. Dit voor beveiliging, analytics, embedded content, gebruiksgemak en marketing. U kunt de in uw browser bewaarde cookies steeds zelf bekijken, verwijderen of blokkeren.

Diensten

Uw gegevens kunnen door ons bewaard worden voor deze doeleinden:

  • Service en sales
  • Public Relations (bv. nieuwsbrieven) – indien toegestemd
  • Toepassing met betrekking tot het boekhoudkundige/klantenaspect
Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten. De Traktorpool-pagina is hiervan een voorbeeld. Ingesloten inhoud van andere websites werkt op dezelfde manier als wanneer de bezoeker deze andere website zou bezoeken.

Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en u interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als u een account hebt en ingelogd bent op die website. Op dat moment dient u dus ook rekening te houden met het privacybeleid van die website. Ook wanneer u een link volgt naar een externe website, geldt het privacybeleid van die specifieke website. Alle surfactiviteiten die u uitvoert buiten een domein of dienst van Bavam (dus ook bij embedded content), vallen uiteraard buiten onze bevoegdheid.

Waar we uw data naartoe sturen

We stellen alles in het werk om uw persoonlijke data veilig te stellen en om uw data binnen het bedrijf te houden. Uw gegevens zijn dus enkel toegankelijk voor personen die bevoegd zijn voor het omgaan met persoonsgegevens. Verder werden ook alle externe partijen zorgvuldig geselecteerd en werd er rekening gehouden met hun privacybeleid. Sommige diensten vereisen echter een aantal (vaak analytische) gegevens van onze bezoekers. Het betreft hier dan vooral anonieme data, zoals de user-agent en de regio, maar in sommige gevallen ook het IP-adres. Zoals eerder vermeld, kunnen er ook lokale cookies worden opgeslagen via uw browser.

Niet-anoniem: eigen beheer

  • De gegevens die bezoekers achterlaten in de vorm van reacties, bijdragen of gebruikersaccounts, worden opgeslagen op onze eigen datavoorziening, beheerd door onze hostingpartner.
  • De data van ingevulde formulieren wordt door ons met zorg bijgehouden in de vorm van een automatisch gegenereerde e-mail of aan de hand van een gegevenssheet die lokaal of extern opgeslagen wordt bij een door ons gekozen (cloud)dienst.
  • Reacties (inhoud) van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spamdetectie-service geleid worden.

Persoonlijke informatie over de bezoeker zelf is natuurlijk enkel door ons raadpleegbaar, tenzij anders vermeld.

Anoniem: externe partners

  • De gegevens voor analytisch gebruik kunnen worden bijgehouden door Google Analytics.
  • Een aantal servicegegevens (met betrekking tot de Gravatar en WooCommerce-diensten) kunnen eventueel worden opgevraagd door Automattic.
  • Een aantal onpersoonlijke servicegegevens kunnen eventueel worden opgevraagd doorWordfenceYoast of een andere partner.

 

Hoe lang we uw data bewaren

Formulieren: wanneer u een formulier invult en doorzendt, worden de inhoud en gegevens voor altijd bewaard, tenzij deze door ons handmatig verwijderd worden.

Reacties: wanneer u een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard, tenzij ze door ons handmatig verwijderd worden. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Analytics: zie gebruiksgegevens Google Analytics.

Voor gebruikers die geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen (via een schriftelijk verzoek of eventueel online) hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (behalve gebruikersnaam). Websitebeheerders kunnen deze informatie (behalve wachtwoorden) ook bekijken en wijzigen.

Hoe uw gegevens beveiligd worden

Onze website maakt gebruik van een open-source-contentbeheersysteem (cms) dat wereldwijd ondersteund wordt door ontwikkelaars. Dit platform staat algemeen gekend als zeer veilig en up-to-date. Door geen eigen systeem te gebruiken, kunnen we er zo goed als zeker van zijn dat de gegevens van onze bezoekers veilig zijn. Er werd ook een bijkomende beveiligingslaag toegevoegd in de vorm van een plugin. Verder maken we gebruik van een kwalitatieve hostingpartner die veiligheid hoog in het vaandel draagt. De databanken en servertoegang zijn dan ook goed afgeschermd.  Ook wachtwoorden worden steeds gecodeerd.

Welke rechten u hebt over u data

U kan ons steeds verzoeken om -indien van toepassing- een exportbestand van de persoonlijke data die we van u hebben, inclusief alle data die u ons opgegeven hebt. U kan ook vragen dat we de persoonlijke data die we van u hebben verwijderen. Dit bevat geen data die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden.

Catalogusgegevens

Terwijl u onze site bezoekt, hebben wij het recht om deze zaken bij te houden, al dan niet in de vorm van browsercookies:

  • Producten die u hebt bekeken (personalisatie, bv. ‘recent bekeken’)
  • Eventueel locatie, IP-adres en browsertype
  • Functionele cookies van WooCommerce

Dit beleid kan te allen tijde worden bijgewerkt of aangepast. Vorige versies worden bewaard en kunnen steeds schriftelijk opgevraagd worden. U kunt steeds contact opnemen met ons indien u verdere toelichting wenst. Deze tekst is indicatief en dus onder voorbehoud.